Navigaatio
- Käytettävyys ja asiakaskokemus meillä
- Laaja pelitarjonta
- Bonustarjoukset ja promootiot
- Transaktioiden prosessointi ja tietoturva
- Asiakaspalvelun saavutettavuus
Toimivuus ja asiakaskokemus palvelussamme
Olemme rakentaneet siirry tänne -pelialustan täyttämään modernin käyttäjän vaatimuksiin. Palvelumme käynnistyy yleensä 3 sekunnin kuluessa, mikä on toimialan keskitasoa parempi ja varmistaa sujuvan pelailun myös älylaitteilla. Mobiilioptimointi on edustanut palvelussamme tärkeä kehityskohde alusta alkaen, sillä yli 65% kotimaisista asiakkaista arvostaa pelaamista mobiililaitteella tai tabletilla.
Sivustomme on kehitetty intuitiiviseksi niin uusille pelaajille kuin ammattimaisille kasinopelaajille. Selaaminen eri alueiden kautta on helppoa, ja hakutoiminto avustaa löytämään haluamasi pelit sujuvasti. Sisällön latausnopeus on säädetty minimoimaan viive, ja kaikki sovellukset käynnistyvät välittömästi browser-ikkunassa vailla erillistä softan asennusta.
Tekninen tehokkuus ja saavutettavuus
Keskitymme säännöllisesti teknologiseen edistymiseen turvataksemme parhaan saatavilla olevan käyttökokemuksen. Servereidemme asemointi Manner-Euroopassa turvaa nopean liitännän kotimaisille käyttäjille, ja redundanssijärjestelmämme huolehtii asiasta, että toiminta jatkuu esteettömänä myös ylläpidon aikana. Tietoturva on meille ensisijainen prioriteetti, ja hyödynnämme SSL-enkryptausta kaikessa tiedonsiirrossa.
Kattava pelivalikoimamme
Pelikirjastomme pitää sisällään yli 2500 peliä alan johtavilta kehittäjiltä. Kumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä turvaa, että käyttäjämme kykenevät kokemaan sekä klassikoista että viimeisimmistä julkaisuista välittömästi niiden ilmestyttyä markkinoille.
| Slotit | yli 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96,2 % |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98,5 % |
| Live-pelit | yli 180 | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | yli 120 | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Pokerin videoversiot | 65 plus | NetEnt, Microgaming | 99.1 prosenttia |
Ainutlaatuisuudet pelitarjonnassamme
Meillä pelaajat havaitsevat harvinaisuuksia, mitä ei ehkä muualta saa. Annamme ainutlaatuisia peliversioita, jotka kaikki on mukautettu kotimaisille käyttäjille. Samoin hallinnoimme dedikoidun aluetta uutuuspeleille, mikä saa päivityksen viikoittain. Kaikki nimike on tarjottu kokeiluversiolla, jotta käyttäjät voivat tutkia nimiä silloinkin kun todellisen rahan sijoittamista.
- Megaways-toiminnot yli kahdessa sadassa viidessäkymmenessä nimikkeessä mahdollistavat jopa liki 118 tuhatta voittomahdollisuutta
- Cluster Pays -pelit mahdollistavat innovatiivisen voittotavan vailla tavanomaisia voittolinjoja
- Progressive jättipotit, joissa voitot kohoavat tihein useisiin miljooniin EUR
- Suomenkieliset krupieerit 21-pelissä ja ruletissa sovittuina hetkinä
- Kilpailut viikon välein vaihtuvilla aiheilla ja palkinnoilla
Bonustarjoukset ja promootiot
Bonusohjelma on kehitetty huomioimaan sekä vastikään liittyneitä että uskollisia käyttäjiä. Kierrätysvaatimukset ovat toimialan kilpailukykyisimmät, tyypillisesti 35-kertaiset bonussummalle. Tämä on merkittävästi matalampi kuin useilla muilla, tämä saa rahojen nostoista helpompaa.
| Tervetuliaispaketti | sata prosenttia + kaksisataa ilmaiskierrosta | 35 kertaa bonus | 30 vrk vuorokautta |
| Viikkotason uudelleentalletusbonus | puolet talletuksesta | 30 kertaa bonus | seitsemän vuorokautta |
| Käteispalautus | kymmenen prosenttia joka viikko | Ei vaadi wagering-vaatimusta | Jatkuva |
| VIP-bonus | Yksilöllinen | 25 kertaa bonusmäärä | Vaihteleva |
Kanta-asiakasohjelman hyödyt
Loyaltyohjelmamme muodostuu kuusi eri levelistä, missä kaikilla on omat ainutlaatuiset etunsa. Asiakkaat saavat pisteitä kaikesta panoksesta, ja kertyneet pisteet kykenee vaihtaa rahaksi tai ilmaispyöräytyksiksi. Ylemmillä asteilla asiakkaat voivat saada dedikoidun asiakasvastaavan, ripeämmät nostot ja korkeammat talletusrajat.
Transaktioiden hallinta ja turvallisuus
Annamme kattavan joukon maksumenetelmiä, mitkä sisältävät kotimaisten parhaimmat metodit. Hyväksymme siirrot saman tien, ja nostot käsitellään tyypillisesti kahdenkymmenen neljän h kuluessa. Tarkastetun tilinsä käyttäjät kykenevät hyödyntää express-nostoa, mikä sallii summien saamisen jo muutaman h.
- Pankkisiirrot Suomen pankkien ovat luotettava ja luotettava vaihtoehto
- Digitaaliset lompakot kuten Skrillillä ja Neteller antavat ripeimmät siirtoajat
- Luotto ja maksukortit ovat useimmin hyödynnetty tallennustapa
- Digitaaliset valuutat Bitcoin ja ETH anonymiteettia haluaville käyttäjille
- Trustlyn avulla sallii instansit tilisiirrot vailla erillistä kirjautumista
Tietoturva ja vastuullisuuden
Toimimme Maltan peliauktoriteetin tarjoamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi toimialan kunnioitetuimmista. Kyseinen toimilupa velvoittaa tiimimme noudattamaan tiukkoja turvallisen pelaamisen periaatteita ja takaamaan pelaajien varojen varmuuden omilla asiakasvaratileillä. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta, se on sama menetelmä, jota rahalaitokset hyödyntävät online-palveluissaan.
Annamme laajat työkalut pelailun hallintaan, ml. talletuslimiitit, häviölimiitit ja itsesulkumahdollisuuden. Pelaajat voivat asettaa vuorokautisia, viikkotason tai kuukauden rajoja milloin vain profiilinsa kautta. Partneroimalla Peluurin myötä varmistamme, että apua on saatavissa apua haluaville.
Tuen saavutettavuus
Asiakastuemme on tavoitettavissa suomenkielellä jokainen päivä kello 8–24. Live-keskustelu on kiireellisin kontaktikanava, jonka tyypillinen vastausnopeus on alittaa 2 minuutin. Sähköpostiin lähetettyihin tiedusteluihin vastaamme normaalisti 6 tuntia sisään. Samoin ylläpidämme monipuolista usein kysyttyjen kysymysten aluetta, josta saa ratkaisuja tavallisimpiin aiheisiin.
Asiakastukemme edustajat ovat koulutusohjelman käyneitä kasinopelaamisen ammattilaisia, jotka voivat tukea niin teknologisten ongelmien kuin sääntöjen tulkinnan kanssa. Meille on olennaista, että kukin viesti hoidetaan ammattitaidolla ja käyttäjän vaatimuksia kunnioittaen.